Maksu- ja toimitus ehdot
TOIMITUSEHDOT
Yleistä
HellFire Charcoal Company myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2024 alkaen ja soveltuvat verkkokauppamme kautta tehtyihin tilauksiin sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme päivittää toimitusehtoja ajoittain, joten tutustu niihin ennen tilaamista.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat näkyvät kunkin tuotteen tuote-esittelyssä. Tarkistathan lopulliset hinnat ja mahdolliset kuljetuskustannukset ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteiden hinnat voivat sisältää tai olla sisältämättä veroja; asia ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, pakkauskoon ja valitun toimitustavan mukaan. Kulut lisätään automaattisesti ostoskoriin, ja näet ne ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Maksaminen ja maksutavat
Käytettävissäsi olevat maksutavat esitellään verkkokaupassa. Valittavat maksutavat näkyvät ostoskorissa.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat vahvistuksen onnistuneesta tilauksesta sähköpostiisi, joten annathan toimivan sähköpostiosoitteen tilausta tehdessäsi. Vahvistus sisältää tiedot tilauksesta ja valitusta maksutavasta.
Mikäli tilausta ei voida vahvistaa, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Valitset toimitustavan kassalla käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti saatuasi. Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei vastaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 vuorokauden sisällä, jotta voimme sopia korjaavat toimenpiteet. Noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia velvoitteita ja virhevastuuta.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tuotteistamme tai peruutusehdoista, ota yhteyttä:
myynti@hellfirecharcoal.fi
Vastuunrajoitus
HellFire Charcoal Company ei vastaa välillisistä tai muista vahingoista, ellei pakottava kuluttajansuojalaki toisin määrää.
Erimielisyydet
Jos tilausta koskevaa erimielisyyttä ei saada sovittua, voit kuluttajana saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi), oltuasi ensin yhteydessä maistraatin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tietoa maksamisesta
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Kun verkkokauppa käyttää Paytrailin maksupalvelua löydät heidän sivuiltaan palvelun kuvauksen esimerkiksi toimitusehdoista.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
- MobilePay
- Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot -
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf) -
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
- Walley
- Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
- Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
- Lue lisää: https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin
-
OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
OP Tililuotto
OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: op.fi